第一個(gè)與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)，只是底層操作的變化。比如以前手機(jī)不支持，升級(jí)后手機(jī)可以支持。這種升級(jí)不帶來(lái)業(yè)務(wù)提升，屬于純技術(shù)升級(jí)。另一種升級(jí)是上層業(yè)務(wù)的升級(jí)。

　　第一，沒(méi)有這個(gè)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在增加這個(gè)業(yè)務(wù)可以理解為購(gòu)買了新的業(yè)務(wù)模塊;

　　第二，功能的加強(qiáng)。比如某件事之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，用戶覺得有必要加強(qiáng)控制和關(guān)聯(lián)。沒(méi)有添加新模塊，就是在現(xiàn)有模塊的基礎(chǔ)上，通過(guò)加強(qiáng)這種方式升級(jí)其控制功能;

　　第三，智能水平的升級(jí)。比如原來(lái)的供應(yīng)商選擇取決于印象和記憶?，F(xiàn)在有了智能推送，我們會(huì)建議你選擇哪個(gè)供應(yīng)商。隨著軟件的不斷發(fā)展和進(jìn)步，以及行業(yè)管理水平的不斷提高，智能升級(jí)逐漸帶來(lái)了這種新的升級(jí)。
       

　　另一方面，從用戶的角度來(lái)看，這些智能功能是不必要的，像微軟這樣的制造商并沒(méi)有強(qiáng)迫他升級(jí)，所以對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，他不需要升級(jí)。四家公司的業(yè)務(wù)形式發(fā)生了變化。例如，它以前是自營(yíng)的，但現(xiàn)在不僅僅是自營(yíng)的。過(guò)去關(guān)注售后成本，現(xiàn)在也關(guān)注售前投標(biāo)等業(yè)務(wù)形式的變化，也會(huì)導(dǎo)致軟件架構(gòu)、模塊調(diào)整。

　　在客戶的最后一個(gè)軟件中，我們必須有前瞻性，看到未來(lái)兩三年的發(fā)展。我最不想看到的是，當(dāng)我第二次這樣做的時(shí)候，我會(huì)浪費(fèi)我第一次這樣做的基礎(chǔ)。最好第一次打好基礎(chǔ)，然后隨著發(fā)展逐步增加模塊。第一步可以與第二步順利銜接。因此，第一步的工作基礎(chǔ)需要堅(jiān)實(shí)，為未來(lái)鋪平道路。